Cartes cadeaux

Qu'est-ce qu'une carte cadeau électronique?

Une carte E-Gif est une carte-cadeau électronique parfaite pour tout moment de l'année. Sélectionnez le montant que vous souhaitez donner (entre 25 $ et 500 $) et sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez l'envoyer. Nous l'envoyons dans la boîte de réception du destinataire. C'est aussi simple que ça!

Où puis-je utiliser ma carte-cadeau électronique?

Les cartes-cadeaux classiques et les cartes-cadeaux électroniques peuvent être utilisées dans tous les magasins de vente au détail ou en ligne de marque GUESS, Marciano, G by GUESS ou GUESS Factory aux États-Unis et au Canada. Carte-cadeau classique: à utiliser en magasin, présentez la carte-cadeau à l'associé à la caisse avant de commencer la transaction. Pour échanger en ligne, lors du paiement, entrez votre numéro de carte-cadeau, votre code PIN et cliquez sur Appliquer. Carte-cadeau électronique: pour utiliser votre carte-cadeau en magasin, il vous suffit de présenter votre e-mail de carte-cadeau électronique (imprimée ou sur votre appareil mobile) à l'associé à la caisse avant de commencer la transaction. Pour échanger en ligne, appuyez sur le lien «Cliquez pour activer» situé au bas de votre e-mail de carte-cadeau électronique d'origine. Vous recevrez ensuite un e-mail séparé avec votre code PIN. Vous devrez entrer votre numéro de carte-cadeau électronique à 16 chiffres et votre code PIN à 8 chiffres sur la page de paiement lors du paiement.

Combien de temps faut-il au destinataire pour recevoir la carte-cadeau électronique?

Les délais de traitement de la commande peuvent varier en fonction de l'heure à laquelle la commande est passée, mais le destinataire recevra normalement la carte-cadeau électronique dans les six heures suivant la commande et le paiement autorisé et vérifié. Les cartes-cadeaux électroniques achetées après 15 h 00 (heure du Pacifique) du lundi au vendredi ne seront traitées que le lendemain. Les cartes-cadeaux électroniques achetées après 15 h 00 (heure du Pacifique) le samedi ou le dimanche ne seront traitées que le lundi suivant.

Dans combien de temps puis-je choisir d'envoyer une carte-cadeau électronique?

Vous pouvez choisir d'envoyer une carte-cadeau électronique à un destinataire jusqu'à 60 jours après la date d'achat. Votre carte de crédit sera facturée à la date d'achat.

Combien de cartes-cadeaux puis-je acheter en ligne?

Vous pouvez acheter un nombre illimité de cartes-cadeaux classiques / cartes-cadeaux électroniques; cependant, la valeur totale des cartes-cadeaux achetées ne peut excéder 1 500 $ en une seule commande.

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau?

Cliquez ici pour vérifier le solde de votre carte-cadeau classique ou de votre carte-cadeau électronique.

Puis-je ajouter plus d'argent à ma carte-cadeau?

Visitez n'importe quel magasin GUESS, Marciano, GUESS Factory ou G by GUESS pour ajouter de l'argent supplémentaire à votre carte-cadeau classique. Vous ne pouvez pas ajouter d'argent supplémentaire à une carte-cadeau électronique.

Combien de cartes-cadeaux puis-je utiliser sur ma commande en ligne?

Vous pouvez utiliser jusqu'à trois cartes-cadeaux classiques / cartes-cadeaux électroniques par commande en ligne. Si vous avez d'autres questions concernant la politique de retour ci-dessus, les instructions de retour et d'échange ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez envoyer un courriel à notre service à la clientèle ou nous appeler au 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377).

Facturez-vous les frais d'expédition pour les cartes-cadeaux?

Nous offrons une livraison terrestre gratuite et une livraison accélérée (moyennant des frais supplémentaires) pour nos cartes-cadeaux classiques. Il n'y a pas de frais d'expédition pour la carte-cadeau électronique.

Conditions générales des cartes-cadeaux classiques

Les coupons et remises ne peuvent pas être appliqués aux achats par carte-cadeau. Si une autre marchandise est incluse dans votre commande, la valeur du coupon ne s'appliquera qu'à ces articles.

La taxe de vente ne sera pas appliquée aux achats par carte-cadeau. Si une autre marchandise est incluse dans votre commande, les taxes ne s'appliqueront qu'à ces articles.

Traitez cette carte-cadeau comme de l'argent. GUESS ?, Inc. ne sera pas responsable des cartes-cadeaux perdues ou volées.

Les cartes-cadeaux GUESS sont transférables et ne contiennent aucune date d'expiration.

Les cartes-cadeaux GUESS ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées ou revendues et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent (sauf lorsque la loi l'exige).

Conditions générales de la carte-cadeau électronique

Les cartes-cadeaux électroniques sont envoyées par courriel au destinataire. La livraison à une adresse courriel incorrecte mais livrable ou à une adresse courriel inexistante telle que fournie par l'acheteur est à la charge de l'acheteur.

Les coupons et réductions ne peuvent pas être appliqués aux achats par carte-cadeau électronique. Si une autre marchandise est incluse dans votre commande, la valeur du coupon ne s'appliquera qu'à ces articles.

La taxe de vente ne sera pas appliquée aux achats par carte-cadeau. Si une autre marchandise est incluse dans votre commande, les taxes ne s'appliqueront qu'à ces articles.

Traitez cette carte-cadeau comme de l'argent. GUESS ?, Inc. ne sera pas responsable des cartes-cadeaux perdues ou volées.

Les cartes-cadeaux GUESS sont transférables et ne contiennent aucune date d'expiration.

Les cartes-cadeaux GUESS ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées ou revendues et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent (sauf lorsque la loi l'exige).