Facturation et d’expédition

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Par courtoisie, nous offrons une seule révision de prix si un article fait l'objet d'un rabais, et ce, dans les 14 jours suivant la date d'achat. Il suffit d'appeler le service clientèle au 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377) )pour demander le remboursement de la différence du prix. Les révisions de prix ne seront honorées que pour les articles achetés au prix de détail complet et seront créditées sur le mode de paiement initial. Les articles achetés en solde, en promotion, en liquidation ou autrement exclus par GUESS ?, Inc. à sa seule discrétion, ne sont pas éligibles pour les révisions de prix. Non applicable aux achats de cartes-cadeaux ou là où la loi l'interdit.

Votre numéro de suivi GUESS sera inclus dans votre courriel de confirmation d’expédition. Si vous êtes inscrit à GUESS en ligne, connectez-vous simplement avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et accédez directement à la section Historique des commandes. Suivez le lien directement vers le site UPS et entrez votre numéro de suivi GUESS.

REMARQUE : Il peut s’inscrire jusqu’à 24 heures avant que vos informations de suivi soient disponibles en ligne

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GUESS en ligne offre une option de livraison standard aux clients canadiens

Délais locaux :

Standard / 1 à 3 jours / 13 CAD

Délais régionaux :

Standard / 3 à 6 jours / 13 CAD

Délais nationaux :

Standard / 4 à 10 jours / 13 CAD

*La livraison nationale s'applique au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut

** Les colis sont expédiés et livrés du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Les commandes placées après 11h00 (HNP) le vendredi ou à n'importe quelle heure le samedi et le dimanche ne sont pas expédiées avant le lundi suivant.

***Le temps de transit varie selon l'origine et la destination. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377).

Les jours ouvrables sont limités du lundi au vendredi, de 6h00 à 17h00 (HNP). Nous n'expédions pas les samedis, dimanches, ou jours fériés. Veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire en moyenne pour le traitement de votre commande et notez que celle-ci peut être expédiée en plusieurs colis sans frais supplémentaires. Pour la protection des consommateurs, toutes les commandes sont soumises à un examen, y compris la vérification de l'expédition/facturation et l'autorisation et la vérification de la carte de crédit. Cela peut parfois entraîner un léger retard dans le traitement de votre commande. Pendant les périodes de pointe des vacances, le traitement et l'expédition des commandes peuvent prendre plus de temps. Une fois qu'une commande a été traitée, le délai de livraison réel dépend du mode d'expédition choisi. GUESS, Inc. n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison qui résultent de facteurs hors de son contrôle. En aucun cas, GUESS ? n'est responsable des dommages accidentels ou indirects.

Lors de la commande, veuillez sélectionner « Est-ce un cadeau ? » pendant le processus de paiement. Les étiquettes de prix seront supprimées de l’article(s) et un reçu de cadeau sans aucune information sur les prix sera inclus dans la commande. Vous pouvez également inclure un bref message qui sera imprimé sur le reçu cadeau.

Nous sommes en mesure d’accepter des commandes dans les 50 États-Unis. Clients canadiens, veuillez visiter :

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